De retalhista sustentável a líder em sustentabilidade

Desde 2016, a Sustenuto tem ajudado a Lidl Bélgica e Luxemburgo a desenvolver uma estratégia de sustentabilidade robusta. Através do envolvimento das partes interessadas, orientação estratégica e reporte transparente, a Lidl afirmou-se como líder em sustentabilidade, estabelecendo 50 objetivos ambiciosos na sua Estratégia de Sustentabilidade 2025. 

Como a Lidl Bélgica e Luxemburgo transformou a sustentabilidade num pilar estratégico, estabelecendo 50 objetivos ambiciosos para um impacto duradouro 

Um dos nossos parceiros de longa data é a Lidl Bélgica e Luxemburgo. A cadeia emprega mais de 10.000 colaboradores, distribuídos por mais de 300 supermercados. 

A Lidl tem uma posição de mercado única, assente em cinco valores, entre os quais a responsabilidade e a equidade. Estes estão intimamente ligados a uma das áreas prioritárias da Lidl: a Sustentabilidade. A sua ambição é criar «impacto positivo nas pessoas e no planeta» (Estratégia de Sustentabilidade 2025). 

Desde 2016, a Sustenuto tem trabalhado com a Lidl para desenvolver a sua abordagem à sustentabilidade. Durante este período, a empresa conseguiu transformar-se de um retalhista sustentável numa verdadeira referência no setor. 

Vejamos como ajudámos a Lidl a alcançar este feito. 

Envolvimento das partes interessadas

Como parte do desenvolvimento da estratégia, ajudámos a Lidl a envolver as suas partes interessadas. Concretamente, orientámos a equipa na organização de dois diálogos: 

• Um diálogo presencial com partes interessadas em 2017 

• Uma edição virtual em 2021 

As partes interessadas participaram numa série de workshops.

A nossa abordagem

Aconselhamento estratégico

Iniciámos a nossa colaboração em 2016, ajudando a Lidl a desenvolver uma abordagem de sustentabilidade sólida, com compromissos concretos e ambiciosos. Para isso, aplicámos o nosso Sustainable Growth Model™ e começámos com uma análise aprofundada do contexto empresarial e de mercado. De seguida, organizámos workshops com a gestão e uma equipa multidisciplinar de especialistas para definir os tópicos materiais. 

A Estratégia de Sustentabilidade 2020 resultante foi construída em torno de cinco pilares: Sortido, Ambiente e Clima, Colaboradores, Sociedade e Parceiros Comerciais. Ao longo de 2020, repetimos o processo, partindo da estratégia existente para criar uma nova para o período 2021-2025. 

Reporte de sustentabilidade

Ao longo dos anos, a Sustenuto apoiou a Lidl no desenvolvimento de três relatórios de sustentabilidade. Em cada edição, desenvolvemos o relatório em colaboração com a agência de publicidade e marketing Magelaan. A equipa da Sustenuto acompanhou e validou o processo para garantir a conformidade com as Normas GRI. 

A característica distintiva dos relatórios de sustentabilidade da Lidl é a transparência abrangente. Cada edição apresenta uma visão completa de todos os objetivos e respetivo estado. Um código de cores intuitivo indica se a empresa está aquém do previsto, parcialmente no caminho certo, no caminho certo ou se já atingiu o objetivo. 

A edição de 2019 recebeu reconhecimento externo ao conquistar dois prémios nos Awards for Best Belgian Sustainability Report em 2020: 

• «Melhor criatividade e originalidade» em todas as categorias 

• «Melhor Relatório de Sustentabilidade com Impacto» na categoria de grandes organizações 

A edição de 2021 evoluiu de um relatório corporativo para uma revista de estilo de vida acessível. Com um tom descontraído, mas sustentado por factos e números, informa e envolve tanto colaboradores como clientes. 

Leia o relatório de sustentabilidade 2021 da Lidl: Edição em francês | Edição em neerlandês 

Governação

Por fim, a nossa equipa de especialistas em sustentabilidade ajudou a gestão da Lidl a traduzir a estratégia num plano de ação e a integrá-lo em toda a organização. 

Entre outras iniciativas, orientámos a coordenação de vários grupos de trabalho de sustentabilidade. Prestámos também apoio a grupos de trabalho específicos, incluindo os dedicados a parceiros comerciais, bem como a temas relacionados com energia, clima e compras sustentáveis. 

Os resultados

A Lidl tornou-se uma referência em sustentabilidade no setor do retalho e para lá dele, graças a uma estratégia sólida e a uma implementação consistente. 

A estratégia de sustentabilidade atual está construída em torno de seis pilares: 

• Biodiversidade 

• Clima 

• Recursos 

• Saúde 

• Equidade 

• Diálogo 

Por pilar, existem diferentes temas com objetivos correspondentes. No total, a Lidl estabeleceu nada menos que 50 objetivos de sustentabilidade. 

Descubra a Estratégia de Sustentabilidade 2025 da Lidl: Edição em francês | Edição em neerlandês 

A Lidl prossegue agora a sua ambição na liderança em sustentabilidade.